お茶の通販-石川園創業明治31年農林水産大臣賞受賞
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* 返品交換について
*

石川園では返品・交換の窓口をご用意致しております。
下記をご覧頂きご連絡ください。
なお、商品はそのままの状態でいましばらくお手元に保管してください。
宜しくお願いいたします。

* 返品または交換を希望される場合、電話・メールまたは、下の「ご返品・交換専用フォーム」でご連絡ください。
フリーダイアル 0120-13-3065
* 返品・交換は原則として商品到着後8日以内にご連絡下さい。
* 不良品の場合以外で開封後の返品・交換はご容赦下さい。
* 返送方法、返金処理方法(すでにご送金していただいた場合・代引きの場合)は、メールまたは電話・FAXにてご案内をさせて頂きます。
* 交換・返金につきましては、ご返送商品が弊社に到着次第、速やかにお取り扱いさせて頂きます。

送料等の負担について
*

弊社負担の場合
・ご注文の内容と違う商品をお届けした場合
・商品の破損・汚損など弊社に原因のある場合
お客様ご負担の場合
・ご注文時に商品・数量を間違えた場合
・商品発送後にキャンセル・ご注文内容の変更をされた場合など
・お客様のご都合での場合

長期不在・受取拒否
*

* ご不在の場合、初回配達日より1週間ほど宅配会社の配達担当店に保管され、途中配達に訪問いたしますが、お客様からのご連絡無く長期ご不在で受け取られず返送された場合、往復送料はご負担いただきます。
(途中当園からも連絡を入れさせていただきます。)
* 通常の発注でお客様のご都合で受け取り拒否をされた場合、往復送料をご負担いただきます。

ご連絡フォーム
*
ご注文をいただいたときのメールアドレス・TEL等でご記入をお願いいたします。
■お名前
■メールアドレス (半角)
■電話番号 (半角)
■都道府県
■商品到着日 月 
■商品名
■数量
■ご依頼の内容 返品 交換 ←お選び下さい

■ご連絡事項

「返品交換依頼をする」ボタンを押して頂きますと、内容確認画面が出ますので「送信」してください。
もし48時間以内に返信がないときは、送信が上手く送られていない場合があります。
まことに恐れ入りますがinfo@ishikawaen.co.jpまでお問い合わせ下さい。


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  Tel:0538-85-3065 Fax:0538-85-0197
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